Conditions d'utilisation

1 – Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles l’utilisateur (ci-après l’« Utilisateur ») du site internet accessible à l’adresse www.doliderm.fr (ci-après le « Site ») navigue sur celui-ci.

2 – Description du Site

Le Site propose la vente en ligne de produits de soins et de produits du quotidien (ci-après les « Produits »).

3 – Accès au Site

L’Utilisateur navigue librement et gratuitement sur le Site.

La simple consultation du Site ne nécessite pas la création préalable d’un compte.

L’accès aux Produits, ainsi que l’achat de ceux-ci sur la boutique en ligne, ne nécessite pas non plus la création d’un compte personnel.

La création d’un compte s’effectue en cliquant sur l’onglet dédié à cet effet sur le Site.

Pour la création de ce compte, l’Utilisateur doit préciser ses nom, prénom, adresse électronique et son mot de passe.

Il est précisé que notre Société n’est pas tenue de vérifier la validité des informations susmentionnées, de sorte que sa responsabilité ne pourra être retenue dans le cas où ces informations seraient incorrectes.

Après validation de la création du compte, l’Utilisateur reçoit un e-mail lui confirmant son inscription au Site.

L’Utilisateur s’engage à conserver son identifiant et son mot de passe secrets et à ne les divulguer à aucun tiers. Il est seul responsable de l’accès au Site grâce à ses identifiant et mot de passe, sauf preuve d’une utilisation frauduleuse qui ne lui serait pas imputable.

En cas de perte de son identifiant et/ou mot de passe, l’Utilisateur a la possibilité de demander à notre Société l’envoi d’un e-mail lui permettant de procéder à la réinitialisation de son mot de passe.

En cas de détournement ou d’utilisation frauduleuse de son identifiant et/ou mot de passe, l’Utilisateur s’engage à avertir immédiatement notre Société.

4 – Utilisation du Site

L’Utilisateur s’interdit de détourner ou de tenter de détourner les fonctionnalités du Site à des fins autres que celles décrites à l’article 2 des présentes conditions.

5 – Données personnelles

Dans le cadre de l’exploitation du Site, notre Société est susceptible de collecter des données à caractère personnel concernant l’Utilisateur.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et sur l’exercice de vos droits, l’Utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité disponible sur le Site.

6 – Responsabilité et assurance

Notre Société est tenue à une obligation de moyens dans le cadre de l’utilisation du Site par l’Utilisateur. En conséquence, sa responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de démonstration d’une faute effective de sa part ayant causé un préjudice à l’Utilisateur.

Notre Société déclare avoir souscrit une assurance couvrant les conséquences d’un engagement de sa responsabilité auprès d’une compagnie honorablement connue et notoirement solvable, et s’engage à fournir tout justificatif à première demande.

Compte tenu des spécificités du réseau internet, notre Société ne peut offrir aucune garantie de continuité du Site. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage lié à l’impossibilité temporaire d’accéder au Site, notamment en raison d’un dysfonctionnement ou d’une saturation du réseau internet.

Il est rappelé que notre Société n’est pas responsable des dommages résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par l’Utilisateur, notamment dans le cadre d’une commande, ou d’une mauvaise utilisation du Site.

7 – Sécurisation

Le Site fait l’objet d’un système de sécurisation destiné à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement utilisés sur le Site.

8 – Propriété intellectuelle

Toute reproduction totale ou partielle du Site pour un usage autre que privé est strictement interdite. Il en est de même pour les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images contenus sur le Site, conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle et aux conventions internationales en vigueur.

9 – Dispositions générales

Toute modification des présentes conditions générales pourra être effectuée par notre Société. La modification s’appliquera automatiquement à la date d’entrée en vigueur indiquée dans la notification de cette modification par e-mail ou directement sur le Site.

Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions générales était déclarée nulle ou contraire à une disposition d’ordre public, elle serait réputée non écrite, sans affecter la validité des autres stipulations, qui conserveront leur plein effet.

10 – Loi applicable et traitement des réclamations

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à la validité, la conclusion, l’interprétation, l’exécution et/ou la cessation du contrat issu de l’acceptation des présentes conditions relève des juridictions françaises.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, il est proposé aux clients de recourir gratuitement au service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance – 60 rue de la Boétie, 75008 Paris) pour les litiges de consommation liés à l’exécution des prestations ou aux Produits commandés sur le Site, après une réclamation écrite préalable restée sans réponse.

Pour accéder au site du médiateur de la FEVAD :
👉 http://www.mediateurfevad.com